Hodnocení obchodu

Dobrý den pane Jiří, mrzí mě, že nejste spojen. Pro Vámi zmíněnou tiskárnu Canon Pixma MG 6150 jsou opravdu kartridže CLI 526 a PGI 525. Je to uvedeno na našem webu a můžete si to ověřit i na jiných webech. Prodávané kartridže jsou námi vyzkoušené a taky stovkami zákazníků za několik let. Pouze bych upozornil, že existuje i tiskárna Pixma TS 6150 (tedy rozdíl v názvu je pouze TS a MG). Do této tiskárny jsou jiné, dražší kartridže. Volali jsme spolu cca 5krát a namluvili jsme spolu cca hodinu a půl, takže věřím, že podpora s naší strany byla maximální. Požádal jsem Vás několikrát, abyste nám svůj problém napsal i na email, abychom se na to mohli i s technikem více podívat, neboť bohužel neznám z hlavy stovky tiskáren, pro které prodáváme kartridže. Zároveň přes email mohu poslat konkrétní obrázky nebo videa, která by Vám pomohla. To jste odmítl. Bohužel se nám spolu nepodařilo přijít na problém. S velkou pravděpodobností zde mohl být i problém na straně tiskárny. Proto jsem Vám nabídl vrácení celé částky včetně dopravy s tím, že si kartridže můžete nechat (a následně s nimi naložit jak uznáte za vhodné). To jste také odmítl. Je pravdou, že jsem při naší komunikaci zmínil, že hodnota času, jenž jsme strávili s Vaší podporou převyšuje hodnotu celé objednávky. To nebylo zcela vhodné a za to se Vám omlouvám. S pozdravem, Vojtěch z HiPrint.cz

Dobrý den Moniko, mrzí mě, že nejste 100% spokojená. Vámi objednané kartridže prodáváme roky a zatím bez problému. Škoda, že jste se na nás neobrátila, určitě bychom našli řešení. Napište nám na info@hiprint.cz a my Vám poradíme, tak ať jste spokojená. S pozdravem, Vojta z HiPrint.cz